Mentions légales et déclaration de confidentialité
Responsable du contenu et de la confidentialité :
Dr. Matthias Junker
Diplompsychologe
Orlandostr. 8
80331 München
Informations de contact :
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E-Mail:
Avis légal
Les informations de ce site web ont été rassemblées avec soin. Je veille néanmoins à ce que les informations qui vous sont transmises ne violent pas la loi. Si vous deviez prendre connaissance de contenus sur mon site Internet ou de liens qui indiquent des violations de la loi, je vous prie de m'en informer immédiatement afin que les contenus en question soient supprimés.
Tous les contenus de ce site sont soumis à la protection des droits d'auteur et sont mis à la disposition des internautes exclusivement pour un usage privé. Toute utilisation dépassant ce cadre est interdite.
Confidentialité
En tant que psychologue, je suis confronté tous les jours à des informations confidentielles. Ce que les gens me racontent touche souvent au cœur de leur personnalité. Dans le cadre d'un entretien thérapeutique en tête-à-tête, ces informations bénéficient de la protection totale du secret professionnel. Mais même lorsque vous visitez ce site, des informations sont transmises sous forme de données numériques. Sur cette page, je vous explique en détail quelles données personnelles je collecte et comment je les utilise. Ce faisant, je respecte les dispositions légales en matière de protection des données ainsi que la présente déclaration de protection des données.
En principe, vous pouvez naviguer sur mon site web sans devoir fournir d'informations personnelles, c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin de donner des informations sur votre identité ou sur votre demande. Si vous fournissez volontairement des informations personnelles sur le formulaire de contact, ces informations ne serviront qu'à vous contacter et à vous conseiller par e-mail ou par téléphone. Je ne transmettrai pas ces données à des tiers et, si cela était demandé, je vous en informerais immédiatement ou demanderais votre accord. Je m'efforce également de stocker ces données de manière à ce qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers.
J'aimerais néanmoins attirer votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet comporte des risques de sécurité liés à l'accès par des tiers, qui ne peuvent pas être totalement exclus. En particulier, je ne peux pas garantir une sécurité sans faille des données lors de la communication par e-mail, de sorte que si vous avez des doutes à ce sujet, je vous recommande de m'appeler ou de choisir la voie postale.
Ci-dessous, je souhaite vous donner un aperçu des données collectées lors de la visite de mon site web ainsi que de tous les outils que j'utilise et qui sont importants en rapport avec votre protection des données. Vous avez la possibilité d'empêcher l'utilisation de ces outils par des tiers, auquel cas je vous aiderai en vous donnant des instructions concrètes. Si vous craignez de faire cet effort, je vous prie de me demander par téléphone les informations importantes pour vous.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre sur votre ordinateur lorsque vous surfez sur le web. Les cookies dits "de session" sont supprimés lorsque vous quittez mon site. D'autres cookies, par exemple ceux de tiers, restent enregistrés sur votre ordinateur.
Vous pouvez décider dans les paramètres de votre navigateur si vous souhaitez accepter ou non les cookies ou si le navigateur doit supprimer automatiquement les cookies après la navigation. Si vous désactivez l'utilisation de cookies, il se peut que l'utilisation de mon site web soit limitée.
Vous pouvez à tout moment et sans risque supprimer les cookies de votre ordinateur en utilisant la fonction de recherche de votre système d'exploitation pour trouver le dossier des cookies et y supprimer tous les fichiers ou en utilisant un logiciel de confidentialité Internet (Internet Privacy Software) qui le fera pour vous.
Données d'accès (fichiers journaux du serveur)
Mon site web est hébergé sur un serveur virtuel d'Host Europe, une entreprise qui propose depuis 1997 des offres variées dans le domaine de l'hébergement web et des services cloud. Le 30 avril 2017, GoDaddy Inc. a annoncé la finalisation de l'acquisition de Host Europe. Host Europe collecte et enregistre des données dans ce que l'on appelle des fichiers journaux (Log-Files), c'est-à-dire sous forme de protocoles automatisés qui enregistrent certains services sur le serveur.
Ces données d'accès comprennent l'adresse IP du visiteur, l'heure de l'accès avec indication du fuseau horaire, la notification d'une consultation réussie ou échouée, le nom et la version du navigateur utilisé, votre système d'exploitation ainsi que l'URL de référence de la page visitée.
Ces données sont archivées et supprimées après un certain temps. Pour les fichiers journaux dits d'accès, il s'agit de 60 jours, pour tous les autres fichiers journaux de 7 jours. La page du fournisseur contient de plus amples informations (nähere Auskünfte) à ce sujet.
Je n'utilise pas ces fichiers journaux pour déterminer votre identité et je ne les associe pas à d'autres données. Je me réserve le droit de vérifier ultérieurement ces fichiers journaux du serveur si des indices concrets devaient indiquer une utilisation illégale.
Formulaire de contact et de commande pour l'envoi de brochures
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, je vous demande des informations personnelles (prénom, nom), des coordonnées (adresse e-mail) et votre demande. Lorsque vous remplissez le formulaire de prospectus, je vous demande en outre le choix du prospectus et la langue.
J'ai besoin de ces informations pour pouvoir vous répondre et comprendre ce qui vous intéresse ou le type de prospectus dont vous avez besoin. Toutes les autres informations sont facultatives. Mon serveur enregistre ces informations sous la forme d'un e-mail qui m'est transmis. Je ne transmettrai aucune de ces données à des tiers et, si cela m'était demandé, je vous en informerais immédiatement ou demanderais votre accord. Si ce mode de contact n'est pas assez sûr pour vous, je vous invite à me faire part de votre demande par téléphone.
Calculateur d'alcoolémie
L'utilisation du calculateur de pour mille peut se faire de manière totalement anonyme. Vous pouvez indiquer des données personnelles si vous souhaitez recevoir ultérieurement une impression PDF adaptée à votre personne. Mais vous pouvez également saisir un code (nominatif) totalement anonyme. Bien entendu, le calculateur a besoin de vos données personnelles (sexe, âge, poids, taille) ainsi que des données relatives à la conduite sous l'emprise de l'alcool (taux d'alcoolémie, données relatives à la période de réduction) pour pouvoir effectuer un calcul pertinent.
Ces données sont analysées en interne sur mon serveur en langage de programmation PHP, et en JavaScript pour la version mobile. Le résultat est mis à votre disposition par fichier PDF ou en ligne pour la version mobile. Une fois votre demande ou ce calcul terminé, les données sont automatiquement effacées de la RAM (mémoire) du serveur et ne sont plus disponibles par la suite. Je n'enregistre aucune donnée et ne me préoccupe pas de savoir si vous avez utilisé le calculateur de pour mille. Il va de soi que je ne transmets aucune donnée à des tiers.
Transmission de données par des tiers
Aucune autre page de mon site web que le formulaire de contact, le formulaire de commande de prospectus et le calculateur d'alcoolémie ne vous demande de fournir des données personnelles. Les données relatives à votre comportement de navigation sont collectées sur toutes les pages à l'aide d'outils d'analyse spéciaux que je souhaite vous présenter et nommer intégralement. En même temps, je vous montre comment vous pouvez empêcher l'utilisation de ces données par des tiers.
Mon site web contient également des boutons de partage de fournisseurs de médias sociaux ainsi qu'une page sur laquelle vous pouvez regarder des vidéos YouTube. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées à ce sujet.
Outils d'analyse
Google Analytics
Afin d'optimiser ma présence sur le web et de la rendre plus avantageuse pour les clients, j'utilise le service d'analyse web reconnu Google Analytics. Son fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
Ce programme m'aide à comprendre comment vous et les autres visiteurs utilisez mon site web. Il utilise ce que l'on appelle des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur afin d'obtenir des informations sur votre comportement de navigation. Les données générées par le cookie concernant votre utilisation de mon site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Google a besoin de ces informations pour évaluer votre utilisation de mon site Web, pour me fournir des rapports sur vos activités Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Il n'est pas exclu que Google transmette ces informations à des tiers. Google s'est toutefois engagé à ne pas associer votre adresse IP à d'autres données de Google.
Ci-dessous, je vais vous expliquer en détail ce que j'ai fait pour optimiser votre protection des données et quelles sont les possibilités dont vous disposez pour empêcher la transmission de données à Google.
Anonymisation IP
Une utilisation de Google Analytics conforme à la protection des données suppose l'activation de la fonction d'anonymisation IP sous la forme d'un code de suivi adapté. Cela a été fait sur toutes les pages de mon portail web, ce qui conduit à une réduction de votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant la transmission des données aux États-Unis. Google se réserve toutefois le droit, dans un cas particulier, de transmettre l'adresse IP complète à son propre serveur aux États-Unis et de l'y raccourcir.
Browser Add-On
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez empêcher la collecte et le stockage de données par des cookies en supprimant les cookies existants et en désactivant le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles lors de l'utilisation de mon site web. En outre, vous pouvez télécharger sur le site de Google un module complémentaire de navigateur (Browser Add-On) pour la désactivation de Google Analytics, disponible pour tous les navigateurs courants (c'est-à-dire Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Opera). En installant ce module complémentaire, vous empêchez que les informations collectées à votre sujet par les cookies (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et utilisées par ce dernier.
Opposition à la collecte de données
Cependant, comme le module complémentaire du navigateur ne fonctionne pas sur tous les terminaux, vous pouvez également exercer votre droit d'opposition à la collecte de données par Google en cliquant sur le lien à la fin de ce paragraphe. Un cookie dit d'opt-out sera alors installé, qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur mon site. Je vous recommande de déclarer cette opposition à l'utilisation des données par Google sur tous les systèmes que vous utilisez, afin d'éviter toute attribution de votre utilisation à votre ID utilisateur chez Google, quel que soit l'appareil utilisé : Désactiver Google Analytics.
Traitement des commandes
J'ai conclu un contrat de traitement des commandes avec Google Inc. et j'ai accepté l'avenant relatif au traitement des données dans les paramètres de mon compte sous Google Analytics. Je réponds ainsi aux exigences de l'autorité allemande de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
Caractéristiques démographiques
J'ai activé la fonction "Rapports sur les caractéristiques démographiques et les intérêts" de Google Analytics sur mon site web. Cela permet de collecter des données d'accès supplémentaires, telles que l'âge et le sexe ainsi que les intérêts particuliers des visiteurs du site. Ces données sont tirées de la publicité Google ou de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Elles ne peuvent bien sûr pas être attribuées à une personne en particulier.
Vous pouvez empêcher la transmission de caractéristiques démographiques de deux manières. Vous pouvez désactiver cette fonction dans les paramètres des annonces chez Google. Vous trouverez des instructions ici. Vous pouvez également vous opposer à la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant sur tous les appareils que vous utilisez pour naviguer sur le web et en installant ainsi le cookie opt-out : Désactiver Google Analytics.
Politique de confidentialité de Google Analytics
En cliquant sur le lien ci-dessous, vous pouvez consulter les directives de protection des données applicables à Google Analytics. En utilisant mon site web, vous acceptez dans un premier temps le principe de la collecte et du traitement des données obtenues à votre sujet par Google Analytics de la manière qui y est décrite. Vous avez toutefois la possibilité, comme je vous l'ai montré, de vous opposer à cette collecte de données, c'est-à-dire d'empêcher Google Analytics de collecter et d'évaluer des informations vous concernant. Pour ce faire, cliquez sur le lien : Désactiver Google Analytics.
Google Maps
Sur le site web qui vous indique l'emplacement de mon cabinet, les heures de bureau et les options d'inscription, vous trouverez également une carte de Google Maps. Elle doit vous aider à trouver plus facilement mon cabinet sur la "Platzl", au centre de Munich. En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation des données collectées par Google Inc. et par des tiers. Si vous ne souhaitez pas que des données vous concernant soient collectées ici, vous pouvez désactiver JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, la carte de mon cabinet ne s'affichera plus. Les conditions d'utilisation de Google Maps vous donnent de plus amples informations sur la protection des données.
Matomo (anciennement PIWIK)
Avec le logiciel libre Matomo de la société InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande, j'aimerais vous présenter un autre outil d'analyse. Le programme enregistre un cookie sur votre ordinateur et me fournit des informations sur votre utilisation de mon site web (voir ci-dessus). Il reste sur votre ordinateur jusqu'à sa suppression. En tant qu'utilisateur, vous avez un contrôle total sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies dans votre navigateur Internet. Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés ou les faire supprimer automatiquement. Dans ce cas, cela peut entraîner des restrictions d'utilisation de mon site web. Comme le logiciel Matomo est installé sur mon serveur, les données personnelles ne sont enregistrées qu'à cet endroit. Les données ne sont donc pas transmises à des tiers.
J'ai également pris les dispositions proposées par Matomo pour optimiser votre protection des données. Ainsi, la fonction d'anonymisation des IP est activée, ce qui a pour conséquence que 2 octets de votre adresse IP sont masqués. Une attribution de l'adresse IP raccourcie à l'ordinateur appelant n'est ainsi plus possible. Le lien ci-dessous vous donne de plus amples informations sur la politique de protection des données de Matomo.
Vous pouvez activer dans votre navigateur web l'option "DoNotTrack", qui est respectée par Matomo et vous promet une possibilité supplémentaire de vous retirer du suivi des services d'analyse, des réseaux publicitaires et des plateformes sociales. Vous trouverez des instructions sur la manière d'activer cette option pour les navigateurs les plus courants ici ou là, entre autres.
Boutons de médias sociaux (boutons de partage)
Mon site web contient le bouton de partage du réseau social Facebook, fournisseur Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Vous reconnaissez ce bouton à un "f" blanc sur fond bleu. Si vous passez le curseur de votre souris sur le bouton, le texte "Share on Facebook" apparaît. Une vue d'ensemble de tous les plugins de Facebook est fournie par le lien de cette phrase. Lorsque vous visitez mon site web, le plug-in Facebook établit une connexion directe entre votre navigateur Internet et le serveur Facebook. L'exploitant de ce réseau social apprend ainsi quelles sont les pages de mon site web que vous avez visitées avec votre adresse IP.
Si vous êtes connecté à votre compte Facebook et que vous cliquez sur le bouton de partage, vous pouvez alors lier le contenu de la page que vous venez de visiter à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi attribuer votre visite sur ce site web à votre compte Facebook. Je ne sais pas quelles données sont alors transmises et ce qu'il advient de ces données. Vous pouvez obtenir de plus amples informations en consultant la déclaration de confidentialité de Facebook. Vous pouvez empêcher cette dernière attribution en vous déconnectant de votre compte Facebook avant de visiter mon site.
Mon site web contient le bouton de partage de Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Vous reconnaissez ce bouton à un oiseau blanc ("Larry the bird") sur un fond bleu clair. Lorsque vous passez le curseur de votre souris sur le bouton, le texte "Tweet" apparaît. Si vous êtes connecté à votre compte Twitter et que vous utilisez notamment la fonction Re-Tweet, il est possible pour cet opérateur de relier votre compte Twitter aux pages Internet que vous fréquentez et de le faire savoir à d'autres utilisateurs. Je ne sais pas quelles données sont alors transmises et ce qu'il advient de ces données. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de Twitter. Vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres (settings) de votre compte.
Google+
Mon site web contient le bouton de partage Google+ de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Vous reconnaissez ce bouton à un "g+" blanc sur un fond rouge-orange. Lorsque vous passez le curseur de votre souris sur le bouton, le texte "Share on Google+" apparaît. Le bouton vous permet de publier des contenus sur le web de manière personnalisée dans le monde entier. Google enregistre des informations sur le contenu de la page que vous avez récompensée par un +1 clic ainsi que sur le processus lui-même (le clic de partage). Vos +1 clics peuvent être utilisés dans d'autres services Google, par exemple dans les résultats du moteur de recherche de Google, sur d'autres sites web ou dans des annonces Internet. Ils sont archivés par Google en tant qu'activités +1.
Vous ne pouvez utiliser le bouton de partage Google+ que si vous créez un profil public et un nom de profil chez Google. Ce nom est alors disponible pour tous les services Google, c'est-à-dire également pour Google+1. L'identité qui se cache derrière le profil peut être affichée aux utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou qui possèdent d'autres informations permettant de vous identifier.
Selon ses propres informations, Google utilise les informations collectées dans le respect de ses propres dispositions en matière de protection des données afin d'optimiser ses services pour vous et pour les autres. Google collecte également des statistiques sur les activités de Google+1 et se réserve le droit de les transmettre à des tiers. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont Google+ traite vos données, vous pouvez supprimer votre profil Google+ en procédant à un déclassement (downgrade). Par mesure de précaution, je tiens à vous informer que cette démarche est irréversible et peut entraîner la suppression de données personnelles importantes d'autres services Google.
Mon site web contient le bouton de partage de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Vous reconnaissez ce bouton à un "in" blanc sur fond bleu. Lorsque vous passez le curseur de votre souris sur le bouton, le texte "Share on LinkedIn" apparaît. Lorsque vous visitez mon site web, le serveur de LinkedIn reçoit des informations sur les pages que vous avez consultées avec votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte LinkedIn et que vous cliquez sur le bouton de partage, LinkedIn peut attribuer le site web visité à votre compte d'utilisateur. Je ne sais pas quelles données sont alors transmises et ce qu'il advient de ces données. Vous pouvez empêcher cette attribution en vous déconnectant de votre compte LinkedIn avant de visiter mon site web. Vous trouverez ici la déclaration de confidentialité de LinkedIn.
YouTube
Sous le point de menu 'Internet', vous pouvez sélectionner une page qui vous montre des vidéos de drogues mises à disposition par le portail YouTube. L'exploitant de ce portail est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez mon site, des données sont transmises au serveur YouTube. YouTube apprend que vous avez visité mon site. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, l'exploitant peut en outre associer votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez vous déconnecter de votre compte YouTube afin d'empêcher cette attribution. Comme YouTube appartient à Google Inc., vous trouverez des informations sur la protection des données ou sur l'utilisation des données du portail sous la déclaration de confidentialité de Google.
Cryptage SSL
Lorsque vous visitez mon site, vous constaterez que toutes les pages sont transmises de manière cryptée au moyen du protocole SSL. Vous le reconnaîtrez au fait que l'adresse de ces pages commence par https:// et non par http://. Dans les navigateurs traditionnels, vous verrez également un cadenas vert devant la barre d'adresse. En cliquant dessus, vous pouvez voir le type et la durée du certificat. Toutes les données que vous me transmettez en surfant sont ainsi protégées quant à leur contenu et ne peuvent pas être lues (décryptées) par des tiers.
E-mails : cryptage de transport TLS
La transmission de vos données recueillies dans les formulaires sous forme d'e-mail s'effectue via le cryptage de transport TLS dans la variante SMTP+STARTTLS explicite sur le port 587. Bien que cette méthode soit considérée comme sûre si l'autre partie procède également à un cryptage adéquat, des risques de sécurité cachés sous la forme de ce que l'on appelle les "Man-in-the-Middle Attacks" (MITM) ne peuvent jamais être totalement exclus. En cas de doute, il est donc recommandé de me contacter par téléphone ou de choisir la voie postale.
Vos droits en tant que personne concernée
La loi fédérale sur la protection des données vous donne le droit de vous informer gratuitement sur la collecte et le traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de demander la rectification, la limitation du traitement ou l'effacement de ces données. Vous avez un droit d'opposition au traitement de vos données, vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné pour le traitement des données et vous avez un droit à la portabilité des données dans le cadre des dispositions légales. Pour cela, adressez-vous à moi aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance
En cas d'infraction à la législation sur la protection des données, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente pour les questions relatives à la protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel se trouve le siège de mon cabinet. Une liste des responsables de la protection des données ainsi que leurs coordonnées sont disponibles sur le lien suivant :
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Modifications de la déclaration de protection des données
Je me réserve le droit d'adapter cette déclaration de protection des données en cas de modification de mon site Internet, de nouvelle situation juridique ou de toute autre nécessité. Vous trouverez toujours la version actuelle sur ce site Internet. Je me permets de vous demander de vous informer régulièrement sur le contenu de la déclaration de protection des données.